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에디
@마케터타마 님이 주신 코멘트 "커뮤니케이션으로 풀어가야 한다는 말 공감하지만 너무 어려운 것 같아요"는 저도 무척이나 공감하는 부분이에요. :) 커뮤니케이션으로 풀어가야 한다는 의미는 커뮤니케이션도 시스템적으로 진행해야 한다는 것을 의미해요. 사실 어떤 타이밍에 커뮤니케이션을 해야 할지, 이 부분도 서로 소통을 해야 하는지 또는 컨펌을 받아야 하는지 실무자도 리더도 혼란스럽기 때문이에요. 커뮤니케이션이 중요하기 때문에 너무 높은 빈도로 진행하면 실무자는 주도적으로 일 하는 느낌을 못 받을 수 있어요. 업무 동기를 잃게되어요.
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에디
반대로 리더의 입장에서는 너무 많은 부분에 참여함으로써 전체적인 조직의 일과 진행에 대한 관리를 못할 수 있어요. 양쪽 모두에게 마이너스가 될 수 있죠. 조직과 리더, 구성원의 일 하는 방식과 성향에 따라 다르겠지만 시스템적으로 커뮤니케이션 한다는 말은 일의 진행 과정에서 어느 시점에 커뮤니케이션을 할지 합의 하는거에요. 일의 목적과 무엇을 바라보고 일을 하는가에 더 에너지를 쏟는 조직이라면 이 부분에 대해서는 치열하게 사전 커뮤니케이션을 하고, 이후 중간 공유와 피드백, 최종 공유 형태로 나누어서 커뮤니케이션 하는거죠.
에디
실무자와 리더 모두 일의 목표와 방향에 대해서 사전에 충분한 커뮤니케이션을 하기 때문에 큰 틀에서 번복 되는 일은 줄어들 것이고, 실무자는 합의된 일의 목적과 범위에 대해서 주도적으로 추진할 수 있어요. 리더 역시 조금 더 조직과 일 전체에 대해서 관리할 수 있는 시간을 확보할 수 있고요. 보통 일이 번복 되거나 범위가 달라지는 경우는 사전에 디테일한 협의를 하지 않기 때문이에요. 물론 갑자기 탑다운으로 떨어지는 사례는 제외하고요. 지금 실무자 또는 리더와 어떻게 커뮤니케이션을 하고 계신가요? 합의된 룰이 있는지 돌아봐요. :)
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마케터타마
눈물 이모티콘이 없어 댓글로 대신해봅니다... 🥲🥲
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에디
합의하여 일 하는 곳은 많지 않으니 우리 울지마요.. 또르륵 🥲
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레몬자몽
저에게 많은 권한이 주어진 것 같으면서도... 막상 의견을 내면 컷 당하면서... 커뮤니케이션을 위해 매일 노력 중이에요 😂
💪
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에디
긍정적인 커뮤니케이션은 양방향이어야 한다고 봐요. 상호 노력을 하고 있다면 분명 더 일 하는 환경이 나아질거에요. :)
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